{"id":2194,"date":"2026-09-15T18:00:58","date_gmt":"2026-09-15T18:00:58","guid":{"rendered":"https:\/\/kolok.app\/datenschutzerklaerung\/"},"modified":"2026-10-02T07:57:35","modified_gmt":"2026-10-02T07:57:35","slug":"datenschutzerklaerung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/kolok.app\/de\/datenschutzerklaerung\/","title":{"rendered":"Datenschutzerkl\u00e4rung"},"content":{"rendered":"

DATENSCHUTZERKL\u00c4RUNG DER APP UND DES DIENSTES KOLOK.APP<\/span><\/h1>\n

Datum der letzten Aktualisierung: 9. September 2026<\/span><\/p>\n

\u00a7 1. VERANTWORTLICHER F\u00dcR DIE DATENVERARBEITUNG<\/span><\/h2>\n
    \n
  1. Verantwortlicher f\u00fcr die personenbezogenen Daten der Nutzer des Portals und der mobilen App KOLOK.app ist KOLOK SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104 (Gesellschaft mit beschr\u00e4nkter Haftung) mit Sitz in Rzesz\u00f3w, ul. Podkarpacka 1a, 35-082 Rzesz\u00f3w, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters (Krajowy Rejestr S\u0105dowy) unter der KRS-Nummer 0001099190, NIP: 8133910381, REGON: 5282903530 (nachfolgend: \u201eVerantwortlicher\u201c oder \u201eKOLOK\u201c).<\/span><\/li>\n
  2. In Angelegenheiten des Schutzes personenbezogener Daten sowie zur Aus\u00fcbung der Rechte, die sich aus der DSGVO ergeben, kann sich der Nutzer an den Verantwortlichen wenden, und zwar unter der E-Mail-Adresse: info@kolok.app.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    \u00a7 2. WICHTIGER RECHTLICHER HINWEIS (STATUS DER APP)<\/span><\/h2>\n
      \n
    1. Die App KOLOK.app dient ausschlie\u00dflich organisatorischen und lifestyleorientierten Zwecken und unterst\u00fctzt die Durchf\u00fchrung regelm\u00e4\u00dfiger myofunktioneller \u00dcbungen.<\/span><\/li>\n
    2. Die App ist KEIN Medizinprodukt im Sinne der Verordnung (EU) 2017\/745 (MDR) und erbringt keine medizinischen oder gesundheitlichen Leistungen.<\/span><\/li>\n
    3. Der Verantwortliche stellt ausschlie\u00dflich die technologische Infrastruktur bereit. Die therapeutische bzw. anleitende Beziehung besteht unmittelbar zwischen dem Nutzer (Patient) und der von ihm gew\u00e4hlten Fachkraft, die im eigenen Namen und auf eigene Verantwortung handelt. Die Fachkraft entscheidet eigenst\u00e4ndig \u00fcber die Auswahl der Routinen und den Ablauf der Empfehlungen.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

      \u00a7 3. ZWECKE, RECHTSGRUNDLAGEN UND UMFANG DER DATENVERARBEITUNG<\/span><\/h2>\n

      Der Verantwortliche verarbeitet personenbezogene Daten zu den folgenden Zwecken auf der Grundlage der jeweiligen Rechtsgrundlagen (DSGVO):<\/span><\/p>\n

      1. Registrierung und Verwaltung des Kontos in der App<\/span><\/h3>\n
        \n
      • Umfang der Daten:<\/span>\n
          \n
        • Fachkraft: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gehashtes Passwort, App-Sprache, Dokumente bzw. Daten zur Verifizierung der beruflichen Qualifikationen (Scan des Diploms\/Zertifikats\/der Berufsaus\u00fcbungsnummer PWZ oder dienstliche E-Mail-Adresse).<\/span><\/li>\n
        • Patient (eigenst\u00e4ndig \u2013 ab 13 Jahren): Vorname\/Pseudonym, Geburtsjahr\/Alter, E-Mail-Adresse, gehashtes Passwort, App-Sprache.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
        • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erforderlichkeit zur Erf\u00fcllung eines Vertrags \u00fcber die Erbringung von Diensten auf elektronischem Wege).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          2. Kinder unter 13 Jahren (Konten unter elterlicher Aufsicht)<\/span><\/h3>\n
            \n
          • Umfang der Daten: Vorname\/Pseudonym des Kindes, Geburtsjahr, E-Mail-Adresse des Elternteils\/gesetzlichen Vertreters, Telefonnummer des Elternteils, digitale Einwilligungserkl\u00e4rungen des Elternteils, Daten aus dem Einwilligungsregister (Timestamp, IP).<\/span><\/li>\n
          • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. Art. 8 DSGVO (Einwilligung des Elternteils\/gesetzlichen Vertreters, erteilt im Double-Opt-In-Verfahren).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

            3. Bereitstellung der Funktionen der App (Routinen, Statistiken, Messenger)<\/span><\/h3>\n
              \n
            • Umfang der Daten:<\/span>\n
                \n
              • F\u00fcr Patienten: Zugewiesene Routinen, Verlauf der durchgef\u00fchrten \u00dcbungen, Statistiken (Anzahl der Minuten, Tage in Folge \u2013 sog. \u201eStreak\u201c, Gamification-Abzeichen), Inaktivit\u00e4tsstatus (<\/span>at risk<\/span><\/i>), Notizen und Nachrichtenverlauf im Messenger mit der Fachkraft.<\/span><\/li>\n
              • F\u00fcr Fachkr\u00e4fte: Erstellte Vorlagen, Notizen, Fortschritts\u00fcbersichten der verbundenen Patienten.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n
              • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erf\u00fcllung des Dienstleistungsvertrags).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                4. Eink\u00e4ufe im Online-Shop und Kommentare<\/span><\/h3>\n
                  \n
                • Umfang der Daten: Vorname, Nachname, Rechnungs-\/Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellhistorie, Inhalt des Kommentars zum Produkt sowie das angegebene Pseudonym.<\/span><\/li>\n
                • Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erf\u00fcllung des Kaufvertrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erf\u00fcllung steuer- und buchhaltungsrechtlicher Pflichten).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                  5. Analytik, Produktoptimierung und Ausfallsicherheit<\/span><\/h3>\n
                    \n
                  • Umfang der Daten: Pseudonymisierte Nutzerkennung (User ID), Ereignisse in der App (Klicks, abgeschlossene \u00dcbungen), technische Ger\u00e4teparameter, anonyme Fehlerprotokolle (<\/span>stack trace<\/span><\/i>, Ger\u00e4temodell, Betriebssystemversion).<\/span><\/li>\n
                  • Produktentwicklung: Ausschlie\u00dflich anonymisierte und aggregierte Sammelstatistiken (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO \u2013 berechtigtes Interesse des Verantwortlichen).<\/span><\/li>\n
                  • Analysemessungen: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, erteilt im Datenschutz-Panel).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                    6. Marketing, PUSH-Benachrichtigungen und Newsletter<\/span><\/h3>\n
                      \n
                    • Umfang der Daten: E-Mail-Adresse, Ger\u00e4tekennung (Push Token).<\/span><\/li>\n
                    • PUSH-Benachrichtigungen zu \u00dcbungen: In den Einstellungen deaktivierbar (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).<\/span><\/li>\n
                    • Marketingmitteilungen und E-Mails: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (freiwillige Einwilligung des Nutzers).<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                      \u00a7 4. PROFILING UND AUTOMATISIERTE ENTSCHEIDUNGEN (STATUS \u201eAT RISK\u201c)<\/span><\/h2>\n
                        \n
                      1. Die App wendet eine automatische Regel an, nach der dem Patienten der Status \u201eat risk\u201c zugewiesen wird.<\/span><\/li>\n
                      2. Funktionsweise: Dieser Status wird ausschlie\u00dflich aufgrund fehlender Aktivit\u00e4t des Patienten in der App \u00fcber einen bestimmten Zeitraum vergeben (keine Markierung durchgef\u00fchrter \u00dcbungen). Die App analysiert weder die medizinischen Ursachen noch die Korrektheit der Ausf\u00fchrung der \u00dcbungen.<\/span><\/li>\n
                      3. Folge: Mit der Vergabe des Status wird das Profil des Patienten automatisch in den Reiter \u201eat risk\u201c im Panel der verbundenen Fachkraft verschoben, wodurch diese \u00fcber die \u00dcbungspause informiert wird.<\/span><\/li>\n
                      4. Recht auf Eingriff: Sowohl die Fachkraft als auch der Patient haben das Recht, den Status \u00fcber das Panel der App manuell zu korrigieren, zu \u00fcberpr\u00fcfen oder zu entfernen.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                        \u00a7 5. SCHUTZ MINDERJ\u00c4HRIGER (UNTER 13 JAHREN)<\/span><\/h2>\n
                          \n
                        1. Die App erlaubt keine eigenst\u00e4ndige Registrierung von Personen, die das 13. Lebensjahr noch nicht vollendet haben.<\/span><\/li>\n
                        2. Bei Personen unter 13 Jahren erfordert die Kontoerstellung die Mitwirkung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters:<\/span>\n
                            \n
                          • Die Verifizierung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren (Link per E-Mail an den Elternteil \/ SMS-Code) in Verbindung mit der Annahme der digitalen Elternerkl\u00e4rung.<\/span><\/li>\n
                          • Der Elternteil verf\u00fcgt \u00fcber ein vollwertiges \u00fcbergeordnetes Konto (oder ein verkn\u00fcpftes Konto), das Einblick in die Fortschritte des Kindes, die Kontoeinstellungen sowie den Inhalt der mit der Fachkraft ausgetauschten Nachrichten gew\u00e4hrt.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ol>\n

                            \u00a7 6. EXTERNE DIENSTE UND AUFTRAGSVERARBEITUNG<\/span><\/h2>\n

                            F\u00fcr den ordnungsgem\u00e4\u00dfen Betrieb der App nimmt der Verantwortliche Dienste gepr\u00fcfter externer Anbieter in Anspruch. Daten werden nur im erforderlichen Umfang \u00fcbermittelt:<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
                            Name des Unternehmens<\/span><\/td>\nZweck und Umfang der Verarbeitung<\/span><\/td>\nRechtlicher Rahmen \/ Speicherort der Daten<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
                            Supabase Inc.<\/span><\/td>\nHauptdatenbank, Kontoauthentifizierung, Speicherung des Verlaufs und Versand von Transaktionsnachrichten<\/span><\/td>\nServer in der Europ\u00e4ischen Union (z. B. Frankfurt \/ AWS EU)<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
                            Amplitude Inc.<\/span><\/td>\nProduktanalytik und Untersuchung der Nutzerpfade (ausschlie\u00dflich pseudonymisierte User ID)<\/span><\/td>\nRegion EU \/ USA auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework und eines Auftragsverarbeitungsvertrags (DPA)<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
                            Sentry (Functional Software, Inc.)<\/span><\/td>\n\u00dcberwachung und Erfassung technischer Fehler (anonyme Systemprotokolle, ohne Inhalte von E-Mails oder Chats)<\/span><\/td>\nRegion EU \/ USA auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (DPA) und von Standardvertragsklauseln<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
                            Apple Inc. \/ Google LLC<\/span><\/td>\nVertrieb der App, Zahlungen f\u00fcr Abonnements (In-App-K\u00e4ufe) sowie Abwicklung von PUSH-Benachrichtigungen (APNs \/ FCM)<\/span><\/td>\nUnmittelbar \u00fcber die Systeme von Apple\/Google<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
                            GitHub Inc.<\/span><\/td>\nSpeicherung des Quellcodes der App (kein Zugriff auf personenbezogene Daten)<\/span><\/td>\nGesicherter Programmcode<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

                            \u00a7 7. DATENAUFBEWAHRUNG (SPEICHERDAUER)<\/span><\/h2>\n
                              \n
                            1. Kontodaten (Fachkraft \/ Patient): Gespeichert f\u00fcr die Dauer der Leistungserbringung (Bestehen des Kontos) und nach dessen L\u00f6schung f\u00fcr weitere 5 Jahre (Verj\u00e4hrung zivilrechtlicher Anspr\u00fcche sowie rechtliche und steuerliche Anforderungen).<\/span><\/li>\n
                            2. Verlauf von Routinen, Fortschritten und \u00dcbungen: Aufgrund der Besonderheit der langfristigen Nachverfolgung des \u00dcbungsverlaufs \u2013 Aufbewahrung f\u00fcr bis zu 20 Jahre oder bis zur endg\u00fcltigen L\u00f6schung bzw. Anonymisierung auf Antrag des Nutzers.<\/span><\/li>\n
                            3. Nachrichten im Messenger und Notizen: Gespeichert f\u00fcr die Dauer des Bestehens des Kontos + 5 Jahre ab der L\u00f6schung des Kontos.<\/span><\/li>\n
                            4. Kundendaten des Shops und Kommentare: 5 Jahre ab dem Kauf bzw. der Ver\u00f6ffentlichung der Bewertung.<\/span><\/li>\n
                            5. Analysedaten (Amplitude) und Sicherheitsprotokolle: Gespeichert f\u00fcr 2 Jahre.<\/span><\/li>\n
                            6. Fehlerberichte (Sentry): 90 Tage (automatische Rotation).<\/span><\/li>\n
                            7. Inaktivit\u00e4tsverfahren: Nach 24 Monaten ununterbrochener Inaktivit\u00e4t (keine Anmeldung) erh\u00e4lt der Nutzer eine Benachrichtigung per E-Mail. Erfolgt innerhalb von 30 Tagen keine Reaktion, wird das Konto stillgelegt und werden die Daten anonymisiert oder archiviert.<\/span><\/li>\n
                            8. Sicherungskopien (Backups): Gel\u00f6schte Daten k\u00f6nnen f\u00fcr einen Rotationszeitraum von bis zu 90 Tagen in verschl\u00fcsselten Sicherungskopien verbleiben und werden anschlie\u00dfend dauerhaft \u00fcberschrieben.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                              \u00a7 8. RECHTE DER NUTZER<\/span><\/h2>\n

                              Jedem Nutzer stehen die folgenden Rechte aus den Vorschriften der DSGVO zu:<\/span><\/p>\n

                                \n
                              1. Recht auf Auskunft \u00fcber die Daten sowie auf Erhalt einer Kopie.<\/span><\/li>\n
                              2. Recht auf Berichtigung (Korrektur) der eigenen Daten.<\/span><\/li>\n
                              3. Recht auf L\u00f6schung der Daten (\u201eRecht auf Vergessenwerden\u201c) \u2013 die L\u00f6schung des Kontos ist eigenst\u00e4ndig \u00fcber die App oder per E-Mail-Kontakt m\u00f6glich. Die L\u00f6schung eines verbundenen Patienten durch die Fachkraft f\u00fchrt zur unwiderruflichen Aufhebung der Verkn\u00fcpfung und der Verlaufsansicht auf Seiten dieser Fachkraft.<\/span><\/li>\n
                              4. Recht auf Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung der Daten.<\/span><\/li>\n
                              5. Recht auf Daten\u00fcbertragbarkeit.<\/span><\/li>\n
                              6. Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses.<\/span><\/li>\n
                              7. Recht auf Widerruf der Einwilligung jederzeit (z. B. in Bezug auf Analytik oder Marketing), ohne dass die Rechtm\u00e4\u00dfigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung ber\u00fchrt wird.<\/span><\/li>\n
                              8. Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbeh\u00f6rde \u2013 dem Pr\u00e4sidenten des Amtes f\u00fcr den Schutz personenbezogener Daten (Prezes Urz\u0119du Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

                                \u00a7 9. COOKIES UND TRACKING-TECHNOLOGIEN<\/span><\/h2>\n

                                1. Website<\/span><\/h3>\n
                                  \n
                                • Notwendige: Sitzungs-Cookies, die die Anmeldung und den Warenkorb im Shop aufrechterhalten sowie die Auswahl der Datenschutz-Einwilligungen speichern (z. B. Einwilligungsskript).<\/span><\/li>\n
                                • Analyse und Marketing (optional): Google Analytics 4 (GA4), Meta Pixel, Google Ads. Werden ausschlie\u00dflich nach ausdr\u00fccklicher Einwilligung \u00fcber das Cookie-Banner aktiviert.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                                  2. Mobile App<\/span><\/h3>\n
                                    \n
                                  • Notwendige SDKs: Firebase Auth (Aufrechterhaltung einer sicheren JWT-Sitzung), Firebase Crashlytics (Absturzberichte).<\/span><\/li>\n
                                  • Analyse-SDKs (optional): Amplitude \/ Firebase Analytics \u2013 ausschlie\u00dflich nach Einwilligung auf dem Bildschirm der Datenschutzeinstellungen in der App aktiviert.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

                                    Der Nutzer kann seine Pr\u00e4ferenzen zu Cookies und Tracking-Technologien jederzeit \u00fcber die Schaltfl\u00e4che \u201eDatenschutz-\/Cookie-Einstellungen\u201c im Footer der Website sowie im Profilbereich der App \u00e4ndern.<\/span><\/p>\n

                                    \u00a7 10. SCHUTZ DES GEISTIGEN EIGENTUMS AN DIESEM DOKUMENT<\/span><\/h1>\n
                                      \n
                                    1. Diese Datenschutzerkl\u00e4rung (sowie die Nutzungsbedingungen des Dienstes und der App KOLOK.app) stellt ein Werk im Sinne des Gesetzes vom 4. Februar 1994 \u00fcber das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte (ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych) dar und genie\u00dft vollen Rechtsschutz.<\/span><\/li>\n
                                    2. Die Urheberrechte (Verm\u00f6gens- und Pers\u00f6nlichkeitsrechte) am Inhalt des Dokuments stehen der Gesellschaft KOLOK Sp. z o.o. zu.<\/span><\/li>\n
                                    3. Das Kopieren, Vervielf\u00e4ltigen, Verbreiten, Ver\u00e4ndern oder Verwenden des Inhalts dieses Dokuments ganz oder teilweise zu kommerziellen Zwecken ohne vorherige schriftliche Zustimmung von KOLOK Sp. z o.o. ist untersagt und stellt eine Verletzung des Urheberrechts dar.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

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                                      DATENSCHUTZERKL\u00c4RUNG DER APP UND DES DIENSTES KOLOK.APP Datum der letzten Aktualisierung: 9. September 2026 \u00a7 1. VERANTWORTLICHER F\u00dcR DIE DATENVERARBEITUNG Verantwortlicher f\u00fcr die personenbezogenen Daten der Nutzer des Portals und der mobilen App KOLOK.app ist KOLOK SP\u00d3\u0141KA Z OGRANICZON\u0104 ODPOWIEDZIALNO\u015aCI\u0104 (Gesellschaft mit beschr\u00e4nkter Haftung) mit Sitz in Rzesz\u00f3w, ul. 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